UNIDAD 1. INTRODUCCIN AL MARKETING RELACIONAL. Caso de estudio 1: Starbucks. Isauro Vielman. 1 CASO DE ESTUDIO: STARBUCKS. I. Introduccin La mayora de los seres humanos suean con grandes riquezas y construyen en sus mentes proyectos de xito, esperando encontrar una mina de oro, un pozo de petrleo o ganarse la lotera.. Sin embargo, existen puertas que no parecen ser la .